IT-tuki Helsingissä ja pääkaupunkiseudulla — etätuki, joka vastaa
Yrittäjän ja pk-yrityksen IT-tuki, joka hoitaa arjen pulmat etänä: sähköposti, Microsoft 365, tulostimet, verkko, uudet koneet ja käyttäjätunnukset. Kun etätuki ei riitä, tulemme paikalle Helsinkiin, Espooseen ja Vantaalle.
- Tukiaika
- Ma–Pe 08–16
- Vastausaikatavoite
- 4 h
Miten etätuki toimii
Etätuki tarkoittaa, että jaat näkymän koneeltasi ja me korjaamme ongelman samalla istunnolla — ilman odottelua ja matkakuluja.
1. Otat yhteyttä
Soitat, laitat sähköpostia tai avaat pyynnön asiakasportaalissa. Ei jonotusnumeroita.
2. Avaamme etäyhteyden
Saat linkin, hyväksyt yhteyden ja näet koko ajan mitä teemme. Yhteys sulkeutuu istunnon päättyessä.
3. Korjaus ja dokumentointi
Ongelma ratkaistaan tai viedään eteenpäin heti. Kirjaamme tehdyn työn, jotta sama vika ei toistu.
Mitä IT-tuki kattaa
- Sähköposti- ja Microsoft 365 -ongelmat, salasanat ja käyttöoikeudet
- Uusien työntekijöiden tunnukset ja koneiden käyttöönotto
- Tulostimet, näytöt, mobiililaitteet ja oheislaitteet
- Verkko ja WiFi: katkot, hitaus, vierasverkot ja VPN
- Tietoturva: päivitykset, virustorjunta ja epäilyttävät viestit
- Neuvonta ja opastus: Teams, OneDrive, jaetut tiedostot
Toimialueemme
Etätuki toimii koko Suomessa. Paikan päällä palvelemme pääkaupunkiseudulla ja lähikunnissa.
- Helsinki
- Espoo
- Vantaa
- Kauniainen
- Kirkkonummi
- Kerava & Tuusula
Käynti paikan päällä
Kaapelointi, uusi toimisto, verkkolaitteet tai konesiirto hoituvat parhaiten paikan päällä. Sovimme käynnin pääkaupunkiseudulla yleensä samalle tai seuraavalle työpäivälle.
Tarvitsetko IT-tukea Helsingissä?
Kartoitamme ympäristösi maksutta ja kerromme suoraan, mitä kannattaa korjata ensin. Sen jälkeen saat kiinteän kuukausihinnan.